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山西快乐十分:規范“預付款”消費 市政協委員錢懷斌提建議

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2020-01-06 09:06     來源: 蚌埠新聞網
        

近些年,“預付款”消費越來越多,涉及的行業也是五花八門,如健身場所、美容美發、食品餐飲、民辦教育、運動消費等。值得關注的是,一些過去不常見的領域也出現了“預付款”消費,如裝修行業等。這些機構常常以交預付款、辦會員卡打折優惠等名義收取押金、入會費,這種交易行為在交付、發行和使用環節存在諸多風險。

“雖然預付款消費的確在很多時候給消費者帶來方便和實惠,但更多的、小成本的不良商家賣出‘充值卡’后,出現了服務質量下降,不按當初約定條件兌現承諾,甚至卷錢跑路等情況?!痹詰餮兄?市政協委員錢懷斌一直在關注我市“預付款”消費情況,并主動搜集了這方面的案例等資料。

他發現,近年來我市很多商家都涉足“預付款”消費,多數情況下已成常態化。從其發展情況來看,我市“預付款”消費市場良莠不齊,已經有不少不良商家被顧客投訴,甚至出現了少數商家卷款跑路的事情,導致消費者利益受到極大損害,社會不安定因素時刻存在。這不僅影響了和諧社會的良性發展,也為我市來之不易的“全國文明城市”帶來一定的負面影響。

錢懷斌對這些不良商家卷錢跑路的情況進行了細致分析,發現其往往具有以下幾個特點。首先是低價吸引,甚至遠低于正常價格辦卡,造成大量消費者上當,這些不正常的低廉價格已經為其跑路埋下伏筆;其次是商家極力暗示或引誘顧客辦卡,一開始許諾大量優惠,一旦顧客辦卡之后,其態度一百八十度轉彎,或者設置條件繼續收費卻不兌現當初承諾,或者優惠政策任意取消,或者蠻橫地要求辦卡客人再增加額外消費項目,否則不提供服務;另外就是一旦辦卡達到飽和或不再持續,企業就出現單方面違約行為,以裝修、臨時性放假、盤點賬目等名義選擇暫停營業、季節性放假等,導致顧客持卡無法消費或利益受損;最后出現極端的情況是,個別商家在瘋狂推廣辦卡的過程中已謀劃“狡兔三窟”,最終目的就是為了卷款跑路。

為監督、規范“預付款”消費行為,打擊和防范惡意跑路的商家,最大程度?;は顏吆戲ㄈㄒ?促進行業市場良性發展,錢懷斌建議,建立“預付款”消費企業的黑白名單制度,對重點和特殊領域加強監管和預警,搭建媒體曝光平臺,正確引導社會消費行為。

在建立黑白名單制度時,可對那些長期保持良性發展的公司和企業,對其提供的“預付款”消費予以支持和鼓勵。反之,那些曾經有被投訴,經常不兌現“預付款”消費承諾的不良企業納入“黑名單”,執法機構可取消其向群眾銷售“充值卡”的資格,并警告和取締這種商業行為,直到其日后重新建立起高標準的誠信指數為止。

對于美容美發、健身場所、教育培訓機構等易發生“預付款”消費、易出現卷款跑路行為的重點行業,監管部門應加強監督管理,對預付款消費的商家設定必要的準入“門檻”。將其日常經營狀況、前期投資大小以及與其辦卡總額是否匹配等指標,納入日常監管的內容。如果發現其經營嚴重不佳,或者有入不敷出的企業,應該緊急叫停其賣卡行為,必要時應積極向社會公示和預警,嚴防卷錢跑路的惡性事件發生的同時避免更多的消費者上當受騙,最大程度地?;だ習儺綻?。

在引導社會消費行為方面,錢懷斌建議相關部門應加強與主流媒體的合作,暢通信息溝通渠道。主流媒體可以自身的傳播力、影響力、權威性,積極開辟消費專欄,針對一些無良商家或風險較大的“預付款”行為多進行警示教育。特別是以往有過負面口碑的、經營狀況不佳的、經濟實力有限的企業,在短期出現大量的、低價的辦卡行為的,可通過案例報道等形式進行提醒告知,讓百姓牢記“天下沒有免費的午餐”,防止不明真相的群眾上當受騙。(完)

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